Governance und Administration im Fokus: Düsseldorfs Verwaltung im April 2026

Governance und Administration: Düsseldorf im April 2026

Im April 2026 setzte die Verwaltung Düsseldorfs in mehreren Gremien Impulse für verbesserte Governance, digitale Prozesse und inklusive Strukturen. Zahlreiche Sitzungen, Anfragen und Anträge zeigten, wie die Stadt auf aktuelle Herausforderungen reagiert – sei es in der Behindertenselbsthilfe, bei der Digitalisierung oder in der Verwaltungsabwicklung. Die Themen reichten von Statistiken über Menschen mit Behinderung bis hin zur Barrierefreiheit in öffentlichen Toiletten und zur Ausbauquote des Glasfasernetzes.

Der Behindertenrat: Statistik, Struktur und Teilhabe

Der Behindertenrat Düsseldorfs tagte am 20. April 2026 und beschäftigte sich mit mehreren zentralen Themen. Ein zentraler Antrag war die regelmäßige Vorlage aktueller statistischer Daten zur Situation von Menschen mit Behinderung in der Stadt.

Die Daten zeigen, dass die Zahl der Menschen mit Schwerbehindertenausweis zwischen 2019 und 2023 um fast 5 % stieg – insbesondere bei Frauen und bei Menschen mit mehrfachen Behinderungen. Diese Zahlen sind entscheidend, um politische Maßnahmen zu überprüfen und neu zu planen. Der Behindertenrat kritisierte, dass der aktuelle Inklusionsplan von 2016 auf veralteten Daten basiert und forderte daher eine jährliche statistische Auswertung.

Zudem wurde ein Antrag zur barrierefreien Ausstattung der City-Toiletten beraten. Die Verwaltung bestätigte, dass die Brailleschrift auf den Modultoilettenanlagen korrekt umgesetzt wurde, doch fehlende Schilder im Außenbereich seien aufgrund von Lieferschwierigkeiten noch nicht angebracht. Diese Punkte zeigen, wie sensibel und konkret der Behindertenrat auf die Lebenswelt von Menschen mit Behinderung reagiert.

Digitalisierung: Prozesse optimieren, aber auch Herausforderungen meistern

Der Ausschuss für Digitalisierung, Personal und Organisation tagte am 16. April 2026 und beriet über die Fortentwicklung der Digitalstrategie. Ein Schwerpunkt lag auf der Einführung des Workflow-Tools ServiceNow, das ab 2026 Anträge, Genehmigungen und Freigaben digital abbilden soll. Ziel ist es, papiergebundene Prozesse zu ersetzen und die Nutzbarkeit zu erhöhen – etwa durch einfache Sprache, Single Sign-on und intuitive Benutzeroberfläche.

Ein weiteres Thema war der Glasfaserausbau, der sich deutlich verzögert hat: Die Zielsetzung von 50 % Versorgungsquote bis Ende 2025 wurde nicht erreicht, sondern lediglich 44,8 %. Die Verwaltung begründete dies mit veränderten wirtschaftlichen Bedingungen, höheren Baukosten und fehlenden verbindlichen Ausbauzielen bei den Netzbetreibern. Trotzdem wird der Ausbau durch digitale Antragsverfahren und Vorbegehungen unterstützt.

Auch im Personalbereich gab es Entwicklungen: 233,76 neue VZÄ-Stellen wurden 2026 neu geschaffen, wobei 225,26 VZÄ durch Drittmittel finanziert wurden. Die Besetzung der Stellen war jedoch aufgrund des späten Haushaltsbeschlusses komplex, und viele Verfahren wurden bereits vorher angestoßen.

Beschwerde- und Anregungsgremien: Bürger:innen einbinden, Entscheidungen transparent gestalten

Der Anregungs- und Beschwerdeausschuss tagte am 30. April 2026 und beriet über eine Vielzahl von Themen, die aus den Eingaben der Bürger:innen stammten. Dazu gehörten Rad- und Fußverkehr, Wickeltische in öffentlichen Gebäuden, Grundstückszufahrten, Baustellenkoordination und Parken am Pritschauhof.

Ein besonderes Augenmerk lag auf der Umbenennung der Wissmannstraße, bei der QR-Codes zur Informationsvermittlung weiterhin als geeignet angesehen wurden – eine Informationsstele wird hingegen nicht eingerichtet. Dies zeigt, wie die Stadt mit historischen Themen umgeht und dabei auch die Bürger:innen in den Prozess einbindet.

Zudem wurde ein Antrag zur Verkehrsberuhigung in der Unterdorfstraße beraten, bei dem die Aufstellung von Geschwindigkeitsanzeigetafeln (GAT) nicht möglich war. Stattdessen wurden alternative Lösungen in Betracht gezogen. Diese Entscheidung unterstreicht, wie sensibel die Stadt mit Verkehrsfragen umgeht und dabei auch die Sicherheit und Lebensqualität im Vordergrund hat.

Ausblick: Governance als Prozess der kontinuierlichen Optimierung

Die Sitzungen der vergangenen Wochen zeigen, dass Governance in Düsseldorf ein dynamischer Prozess ist, der auf Transparenz, Bürger:innenbeteiligung und Innovation setzt. Die Verwaltung arbeitet an der Digitalisierung, an der Inklusion und an der Beschwerdebearbeitung – Themen, die stärker als je zuvor vernetzt sind.

Im Mai 2026 wird es wahrscheinlich um die Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen gehen – etwa um die Digitalisierung im Wohngeldamt oder die Besetzung der neuen Stellen. Zudem wird der Behindertenrat weiterhin auf die Umsetzung der statistischen Daten achten, und der Anregungs- und Beschwerdeausschuss wird weiterhin als Bindeglied zwischen Verwaltung und Bürgerschaft fungieren.

Die Herausforderungen bleiben bestehen – sei es in der Glasfaserinfrastruktur oder in der Personalplanung. Dennoch zeigt die Arbeit der vergangenen Wochen, dass Düsseldorf auf dem richtigen Weg ist, Governance und Administration transparenter, inklusiver und effizienter zu gestalten.